Términos de Servicio

Última actualización: 19 de Noviembre de 2025

Bienvenido a CRM Profesional. Al acceder y usar nuestra plataforma, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte y usar CRM Profesional, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

CRM Profesional proporciona:

• Gestión de clientes y leads
• Integración con WhatsApp para comunicación
• Sincronización con Google Contacts
• Automatización de campañas de marketing
• Bots de conversación inteligentes
• Reportes y análisis de datos

3. Registro y Cuenta

Para usar nuestro servicio debes:

• Proporcionar información precisa y actualizada
• Mantener la seguridad de tu contraseña
• Ser responsable de todas las actividades en tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

4. Uso Aceptable

Te comprometes a NO:

• Usar el servicio para actividades ilegales
• Enviar spam o mensajes no solicitados
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento del servicio
• Usar el servicio para acosar o amenazar

5. Integración con Servicios de Terceros

Nuestra plataforma se integra con servicios de terceros como WhatsApp y Google Contacts:

• Debes cumplir con los términos de servicio de estos proveedores
• No somos responsables por cambios o interrupciones en servicios de terceros
• El acceso a Google Contacts requiere tu autorización explícita
• Puedes revocar permisos en cualquier momento

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código y funcionalidad de CRM Profesional son propiedad nuestra y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar o distribuir nuestro software sin autorización.

7. Tus Datos

Mantienes la propiedad de todos los datos que ingresas en la plataforma:

• Eres responsable de la exactitud de tus datos
• Puedes exportar tus datos en cualquier momento
• Al cancelar tu cuenta, tus datos serán eliminados según nuestra política

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado con previo aviso.

9. Limitación de Responsabilidad

CRM Profesional se proporciona "tal cual". No somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones del servicio. Tu uso del servicio es bajo tu propio riesgo.

10. Cancelación y Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que:

• Violen estos términos
• Realicen actividades fraudulentas
• No paguen las tarifas correspondientes

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en tu jurisdicción. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje o en los tribunales competentes.