Política de Privacidad

Última actualización: 19 de Noviembre de 2025

En CRM Profesional, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas nuestro servicio:

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, teléfono
• Datos de contactos: Información de tus clientes y leads que gestionas en el CRM
• Mensajes de WhatsApp: Conversaciones que mantienes con tus clientes
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma
• Información de Google: Contactos sincronizados de Google Contacts (solo con tu autorización)

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de CRM
• Facilitar la comunicación con tus clientes vía WhatsApp
• Sincronizar contactos de Google Contacts (con tu consentimiento)
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia
• Cumplir con obligaciones legales

3. Integración con Google

Nuestra aplicación puede acceder a tus contactos de Google solo si autorizas explícitamente esta integración.

• Solo accedemos a la información de contactos (Google People API)
• No compartimos tus contactos de Google con terceros
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google
• Los datos sincronizados se almacenan de forma segura en nuestros servidores

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

5. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Cuando sea requerido por ley
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Con tu consentimiento explícito

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Exportar tus datos
• Revocar consentimientos otorgados

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma, mantener tu sesión activa y analizar el uso del servicio.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.